浜松市中央区富塚町でパーソナルジム「PLAX」を営む鈴木憲人さん。パーソナルジムと聞くと短期間でハードに自分を追い込んでダイエットをする場所というイメージが先行しがちですが、鈴木さんのジムは少し違います。
PLAXが得意とするのは、慢性的な痛みの改善や運動に苦手意識を持つ初心者の方など、お客様一人ひとりの目的にとことん寄り添う指導です。常にお客様のために自身の知識をアップデートし続け、きつい運動をいかに無理なく楽しく継続していただけるかを第一に考える真摯な姿勢。その根底には、運動を通じて地域の人々の生涯の健康を支えたいという鈴木さんの熱い志がありました。
今回は、そんな鈴木さんに事業の原点から今後の展望まで、詳しいお話を伺いました。
【原点】異国の地での怪我。痛みを知るからこそできる寄り添い
―― 本日はよろしくお願いいたします。まずは、現在どのような事業を展開されているのか教えてください。
主にはパーソナルジムを経営し、お客様へのトレーニング指導や栄養指導を行っています。ジムでの活動に加えて、地域のスポーツ少年団へ訪問して運動指導を行ったり、高校生向けにオンラインで栄養の授業なども展開しています。
―― 鈴木さんがパーソナルトレーナーを志したきっかけは何だったのでしょうか？
元々体育大学で運動や栄養について学んではいたのですが、直接のきっかけは自分自身が膝に大怪我を負い、手術をした経験です。当時はドイツに滞在しており、折しもコロナ禍と重なってしまい、本来の入院期間よりも早く退院させられるなど、精神的にも非常に辛い時期でした。
利益よりも、お客様への誠意と質の追求
そんな時に出会ったパーソナルトレーナーの方が、私の怪我に真摯に向き合い、復帰まで手厚くサポートしてくれたんです。その経験が心に強く残り、自分も同じようにトレーニングを通じて、困っている人の力になりたいと強く思ったのが原点です。
―― 会社として、日々指導する上で大切にしている価値観や、こだわっていることはありますか？
何かしらの目標を持って来られるお客様が多いので、「目標に対してしっかり結果を出すこと」と「最後までしっかり寄り添うこと」を最も大切にしています。また、お客様の体を扱う仕事ですので安全を最優先にし、絶対に怪我をさせないこと。その上で、目標へ最短でたどり着くためのプランを作成し実行することを心がけています。
また、自宅でも不安なく取り組めるよう、追加のオプション料金などをいただかずにトレーニングの復習動画をお送りしたり、日常生活でのふとした疑問や食事に関するご相談に対応したりしています。
他には、知識をアップデートし続けるために県外のセミナーへ足を運び自己投資を行っています。わざわざ学んできたとお客様にお伝えすることはありませんが、毎回のセッションの精度を少しでも高め、より良いものを提供できるように陰ながら勉強を継続すること。それがお客様に対する誠意だと思っています。
―― 事業を運営する上で、強みにしているいる点はありますか？
PLAXでは単なるダイエットだけでなく、慢性的な痛みの改善やリハビリを終えたものの、パフォーマンスが昔のように伸びない・戻らないといったお悩みの改善に力を入れています。自身が怪我を乗り越えた経験があるからこそ、痛みを抱える方の心に寄り添った指導ができる。そこがPLAXの強みだと考えています。
鈴木さんだから続けられる。年齢を重ねても趣味を楽しむための場所
―― 数あるジムの中で、PLAX浜松がお客様から選ばれている一番の理由は何だと分析されていますか？
ありがたいことに、「鈴木さんだから続けられる」と言っていただけることが多いです。運動が苦手な方や嫌いな方が多い中で、単にその人に合った種目を提供するだけでなく、その人が心地よく取り組める「セッションの雰囲気作り」や「どうすれば無理なく継続できるか」を何より大切にしています。苦しいことを継続していただくからこそ、心に寄り添う姿勢が評価されているのかなと感じています。
長く通ってくださるお客様が多く、本当に良い方に恵まれていると感じます。また、指導する上で自分も経験しないと提供できないという思いからボディメイクの大会やマラソンに挑戦した際、本来応援する立場の私が、逆にお客様から温かく励まされた時は非常に胸が熱くなりました。
―― 御社のジムを一番喜んで利用されるのは、どのようなニーズを持つ方ですか？
痛みやダイエットを目的とする方もいらっしゃいますが、一番喜んで通ってくださっているのは年齢を重ねるにつれて体力が衰え、趣味が楽しめなくなってしまうのを防ぎたいという思いを持つ方です。ずっと続けてきた趣味を長く楽しむために、体を定期的に動かしたいという方が多くいらっしゃいます。
また、これから運動を始めたい方や運動の仕方が全く分からないという初心者の方にこそ一番喜んでいただけるサービスだと思っています。
急拡大は急がない。3世代の健康を支える未来へ
―― 今後、事業を通じてどのような理想を実現していきたいですか？
運動を通じて、より幅広い世代の方々の健康をサポートできるようになりたいです。今のPLAXのサービスをさらに磨き上げ、3世代にわたって関わり支援できるような施設やサービスを作っていくのが目標です。地域の皆様の人生に長く寄り添い、生涯の健康を支えられるような存在になれればと思っています。
事業を広めて多くのスタッフに手伝ってもらい、サービスを広げていくのはとても素晴らしいことで、憧れではありますが、まずは地に足をしっかりとつけ、サービスの質にこだわり事業を続けていきたいです。
既存のお客様への深い感謝と、一歩踏み出せない初心者の方へ
―― 最後に、今後の課題や、読者の方へのメッセージをお願いします。
現在はありがたいことに、新規のお客様の半分以上が、既存のお客様からの紹介で成り立っています。今通っていただいている既存のお客様に対しては、いつも私を信頼して任せてくださって、本当にありがとうございますと、もう感謝の気持ちで一杯です。皆様とのご縁と信頼関係が、私が指導を続ける上での何よりの原動力になっています。
この記事を読んでくださっている方の中には、私なんかがパーソナルジムに行くなんて…とハードルを高く感じている方も多いかもしれません。ですが、そういった運動初心者の方にこそ一度体験に来ていただきたいのです。 体験にお越しいただければ、その方の生活スタイルや体力に合った無理のない運動や筋トレの方法をお伝えできると思っています。運動に対する苦手意識をなくし、生涯の健康への第一歩を踏み出すお手伝いをさせてください。PLAXでお待ちしております。
インタビューを終えて
運動が嫌いな人にこそ、寄り添いたい。鈴木さんの言葉の端々からは、運動に対するハードルを下げ一人ひとりの人生を豊かにしたいという強い思いが伝わってきました。
効率よく利益を上げる無人のジムなどが溢れる現代において、あえて手間暇をかけ、お客様との対話と自身の自己投資に時間を注ぐ鈴木さんのスタイルは、まさに心を通わせる伴走者です。
私なんかがパーソナルジムに通ってもいいのだろうか…」そう悩まれているなら、ぜひ一度PLAXの体験へ足を運んでみてください。現在、運動初心者の方でも一歩を踏み出しやすいキャンペーンを開催しています。まずは気軽に、悩みを相談することから始めてみてはいかがでしょうか。
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